心をベースとした企業であるために
心をベースとした企業であるために
心が偉大な業績を生む
私は、人の心をベースとした経営を行ってきました。言い換えれば、どのようにすれば、強固で信頼しあえる心の結びつきというものを企業内において実現できるかということに、焦点を絞って経営を進めてきました。愛される為には愛さなければならないように、心をベースにした人間関係を築くには、素晴らしい心の持ち主に集まってもらえるような素晴らしい心を、経営者自らが持たねばなりません。そう考え、私は経営者としてのわがままを自戒しています。私心をなくして、社員が心を寄せてくれる会社の為に命をかける、というくらいの気持ちで仕事をしています。確かに人の心ほど、はかなく移ろいやすく頼りないものはありません。しかし、世の中でこれくらい強固で重要なものもないのではなかろうかと思います。歴史を紐解いてみても、人の心の結びつきがもたらした偉大の業績は枚挙にいとまがありません。また逆に、人身の荒廃が、集団の崩壊をもたらした例も我々は数多く知っています。心は心を呼ぶということを忘れてはなりません。
信頼は自らの内に築く
信じられる人間関係がなければ、企業経営は成り立ちません。では、信じあえる人間関係とは、どのようにしてできるのでしょうか。私は、最初、信じられる仲間をつくろうと思いました。つまり、自分の外に、信頼関係を求めたのです。しかし、そうではありませんでした。自分自身の心が、誰からも信じてもらえるようなものでなければ、信じあえる人たちは集まってこないのだと気づきました。信じられる人間関係とは、自分の心の裏返しだったのです。私も人に裏切られたことは、何回もあります。しかし、それでも構いません。人を徹底して信じていこうと考えています。自分自身の心が相手の信頼に足る心であるかどうかということを、常に自問自答しながら、自分の心をよりよいものに高めていこうと思うのです。たとえ、常に自分が損をしたとしても、人を信じていく、その中でしか信頼関係は生まれません。信頼とは、外に求めるのではなく、自らの心の内に求めるものなのです。
思いやる心が信頼を勝ち取る
伸びている企業のリーダーは、従業員が自分についてきてくれるものと思って、先頭を切ってどんどん仕事を進めておられると思います。それは当然なのですが、後ろを振り返って、本当に従業員がついてきてくれているかどうかを確認する事を忘れてはいけません。従業員についてきてもらう為には、従業員がリーダーを信頼し、あるいは信頼を超えて、尊敬してくれるという関係が必要です。そのためには、日常の心のふれあいを大切にしなければならないのです。もちろん、忙しい日々を過ごす中で、常に従業員と接触を保つのは不可能なことです。しかし、大上段に振りかぶるのではなく、従業員とのわずかな接触の場を大切にする、つまり一緒に食事をするとか、ねぎらいの言葉をかけてあげるといったことは可能です。その思いやりが従業員の心を打つのです。そして、それが永続することによって、社内に和が醸成されることになるわけです。もちろん、信賞必罰は必要です。しかし、厳しい姿勢の根底に、思いやりが垣間見られるような、リーダーの行動があってはじめて、厳しい指示や要求も生きてくるのです。
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