信じる言葉がなければ効果なし
信じる言葉がなければ効果なし
新しい社員には頑張ってもらわなければなりません。若い力は尽きることはありません。教育し、努力させ、手を差し伸べ、自分が学んだ文化を伝えることができれば、自分自身の成長も加速されます。ここにいる一人ひとりがやらなければならないことです。もちろん、グランドに多くの問題があることもわかっています。常に改良し続ける必要はあります。信じてこそ、効果があるのです。信じなければ効果はありません。
経験則を重視する
企業での住宅開発やものづくりには経験則が不可欠です。理論だけでは家はできません。例えばシステム開発の場合、理論を勉強さえすれば誰でも理解できます。ところが御客様が求めることがどういうことなのかは、実際に自分で苦労してやってみないと決して分かりません。何をどこまでやったら御客様が満足するのか、これは経験則でしか分からない世界です。この経験則と理論がかみ合ってはじめて、すばらしい技術開発や家づくりができるのです。資産価値が高く安価な住宅をつくる。品質においても、競合他社より優れたものを、御客様に安定して供給できる体制がなければ事業はうまくいきません。私は、常々品質について「資産価値が高く安価な住宅」でなくてはならないと社員へ話してきました。
これは、ゆくゆく御客様の家族が増えて、買い替えをする時に、価値が残り続ける優位さを感じさせる素晴らしい住宅という意味です。そのような住宅でなければ、御客様に本当に満足してもらうことはできません。見る者をして感嘆せしめるような高い品質の住宅が求められているのです。住宅には、つくった人の心が現れます。粗雑な人がつくったものは粗雑なものに、繊細な人がつくったものは繊細なものになります。私は、完璧な作業工程のもとに、繊細で集中した取り組みで、「資産価値が高く安価な住宅」をつくり上げるようにしなければならないと考えています。
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